সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী

স্বাস্থ্যকর (SwasthyoKor) ওয়েবসাইট বা অফিশিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলের মাধ্যমে যে-কোনো পণ্য ক্রয়ের জন্য অর্ডার প্রদান করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়া এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সর্বশেষ সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে তা কার্যকর হবে।

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লিখিত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত।

কাঁচামালের মৌসুমী প্রাপ্যতা এবং বাজার পরিস্থিতির ওপর ভিত্তি করে পণ্যের মূল্য পূর্ব নোটিশ ছাড়া পরিবর্তিত হতে পারে, তবে ইতিমধ্যে নিশ্চিত হওয়া অর্ডারের ক্ষেত্রে পূর্বে নিশ্চিতকৃত মূল্যই প্রযোজ্য হবে।

কোনো অনিবার্য প্রযুক্তিগত কারণে কোনো পণ্যের মূল্য বা স্টকে ভুল তথ্য প্রদর্শিত হলে, অর্ডার গ্রহণের পরও গ্রাহকের সাথে আলোচনা সাপেক্ষে তা সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার স্বাস্থ্যকর সংরক্ষণ করে।

ঢাকা মেট্রোপলিটন এলাকায় সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, জাতীয় অবরোধ, কুরিয়ার জটিলতা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব ঘটলে তা গ্রাহককে দ্রুত অবহিত করা হবে।

গ্রাহক ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধায় ডেলিভারি এজেন্টের উপস্থিতিতে প্যাকেট যাচাই করে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

প্যাকেট ছেঁড়া, ক্ষতিগ্রস্ত, বা ভুল পণ্য পৌঁছালে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে কিংবা গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে কাস্টমার কেয়ারে অবগত করে প্রতিস্থাপন নেওয়া যাবে।

খাদ্যপণ্যের ক্ষেত্রে যদি পণ্যটি খোলা হয়ে থাকে এবং সিল বা মান স্বাভাবিক থাকে, কেবল ব্যক্তিগত পছন্দ না হওয়ার কারণে খাদ্যপণ্য রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।

অনলাইন অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে এবং বৈধ কারণে অর্ডার বাতিল বা রিটার্ন হলে ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে সমপরিমাণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

আমাদের সরবরাহকৃত মধু, সরিষার তেল ও অন্যান্য খাদ্যপণ্য সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক। প্রাকৃতিক কারণে মধুর রঙ, গন্ধ বা ঘনত্বে সামান্য তারতম্য হতে পারে যা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক ও নির্ভেজালতার পরিচায়ক।

পণ্য সম্পর্কিত কোনো তথ্যে চিকিৎসা বা স্বাস্থ্য পরামর্শ বোঝানো হয় না। কোনো বিশেষ শারীরিক জটিলতা থাকলে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী খাদ্যপণ্য গ্রহণ করুন।